Горячая линия карты Халва от Совкомбанка – это служба, которая готова оказать профессиональную помощь всем клиентам банка. Необходимо отметить, что она работает круглосуточно, а поэтому обращаться можно в любое удобное время.
Номера горячей линии карты Халва
Удалось ли Вам дозвониться на горячую линию Совкомбанка?ДаНетСовкомбанк предлагает несколько способов связаться с операторами.
И к тому же все они совершено бесплатные, среди них:
- 8(800)100-0006 – эта горячая линия доступна 24/7. Позвонив по нему можно получить исчерпывающие ответы на все возникшие вопросы.
- 8(800)200-6696 – дополнительный номер. Походит для тех, кто не смог связаться менеджером Совкомбанка по первому мобильному.
- Для клиентов, которые находятся заграницей рекомендуется использовать этот номер +7(495)988-0000.
Обратите внимание! На последний номер могут бесплатно звонить и жители Московской области и Москвы. Для всех остальных клиентов звонок платный и оплачивается согласно тарифам мобильного оператора.
Возможности горячей линии карты Халва
Телефон горячей линии Халва от Совкомбанка предназначен для оперативного решения всех вопросов относительно этой банковской продукции.
Так, обратившись к оператору по одному из номеров, можно решить следующие вопросы:
- Заблокировать или же разблокировать карту,
- Получить исчерпывающую информацию относительно открытия, использования Халвы,
- Узнать адрес ближайшего отделения, а также график его работы,
- Уточнить, как использовать карту для оплаты товаров в интернет-магазинах и обычных,
- Оставить заявку на открытие Халвы и кредитной линии,
- Узнать баланс по карте,
- Подать жалобу, претензии, выразить благодарность,
- Узнать обо всех возможностях личного кабинета на официальном портале Совкомбанка,
- Поменять пин-код,
- Получить информацию относительно того, где скачать мобильное приложение и каким образом его можно установить.
Мнение экспертаЗадорожная ИринаСотрудник СовкомбанкаЗадать вопросНеобходимо отметить тот факт, что в списке указана лишь часть возможностей горячей линии. На самом деле ее функции гораздо больше, а поэтому если возникли какие-то вопросы или проблемы с использованием карточки Халвы, то обязательно нужно связываться с сотрудником банка для их решения.
Как можно дозвониться на горячую линию Халвы и решить вопрос?
После того, как номер будет выбран и совершен звонок, клиента приветствует голосовой информатор. Он просит выполнить простые действия и нажать на клавишу, которая соответствует возникшей проблеме пользователя.
От правильности выбора раздела напрямую зависит скорость соединения с оператором, а поэтому следует предельно внимательным при нажатии кнопки.
Меню горячей линии карточки Халвы выглядит следующим образом:
- 0 – происходит соединение с оператором Call-центра,
- 1 – блокировка карты,
- 2 – подача заявки на оформление кредита или же депозита,
- 3 – задать вопросы относительно действующего договора,
- 4 – изменить или же получить пин-код,
- 5 – вопросы по карточке Халва,
- 6 – оставить отзыв, претензию, жалобу.
Клиентам, у которых карта Халва Совкобанка горячая линия доступна при нажатии цифры 5.
Видео по теме:
После этого откроется новое голосовое меню, в котором можно выбрать такие разделы:
- 1 – открытие карточки Халва,
- 2 – задать вопросы относительно действующего счета,
- 3 любой другой вопрос.
Поле того, как будет выбран соответствующий раздел пойдет соединение с оператором Совкомбанка, который обязательно поможет решить все вопросы, связанные с обслуживание и использованием карты Халва.
Помните! Для того, чтобы быстрее получить ответ от оператора рекомендуется звонить в выходные дни или же в позднее время.
Чат службы поддержки по карте Халва
В том случае, если нет возможности позвонить, а вопросы по карте есть, то можно воспользоваться специальным чатом, который можно найти на сайте halvacard.ru.
Для того, чтобы начать общение с представителями банка необходимо:
- В нижнем правом углу найти соответствующую иконку чата и нажать на нее.
Так выглядит иконка чата
- В открывшемся поле нужно ввести свой вопрос или же подробно писать возникшую проблему. К примеру, относительно рассрочки по Халве.
В окне чата нужно указать имя, выбрать тему обращения и написать свой вопрос Мнение экспертаАлексей КутеповБлогер, бывший сотрудник Тинькофф банка. Задать вопросОбычно оператор в чате отвечает очень быстро. Но иногда приходится подождать несколько минут, все зависит от загруженности Службы поддержки.
Подводим итоги
Карточка Халва очень удобный банковский продукт, который пользуется большой популярность среди клиентов Совкомбанка.
Основные условия по карте Халва
Именно из-за широкого распространения карты была создана специальная горячая линия, помогающая решать все вопросы, связанные с ней. К тому же звонок бесплатный.
Банк предлагает несколько способов связаться с менеджерами, а поэтому каждый с легкостью сможет это сделать, даже находясь в другой стране. Также отдельно стоит упомянуть удобное голосовое меню, с помощью которого можно быстрее связаться с нужным сотрудником.