Русфинанс банк: узнать задолженность по кредиту

Зачем нужно знать остаток по кредиту

Оформление кредитного соглашения предполагает получение в долг денежных средств с определением условий и порядка возврата задолженности. При подписании договора с банком Русфинанс выдается график, отражающий даты и размер платежей, что помогает избежать просрочек по кредиту.

Помимо соблюдения правил внесения платежей, нужно следить за состоянием кредитного счета. Для этого банк предлагает обращаться к официальному сайту или лично к сотрудникам организации. Подобный подход к решению вопроса позволит избежать штрафов и пеней, увеличивающих сумму долга.

Уточнение задолженности необходимо каждому клиенту. На это могут быть следующие причины:

  • просрочка или оплата платежа не в полном размере,
  • появление возможности погасить долг досрочно,
  • намерение принять участие в программе рефинансирования и перевести кредит в другой банк,
  • участие в реструктуризации займа.

Банк предлагает несколько способов получения сведений о состоянии кредита: через Интернет, по горячей линии, за счет личного посещения отделения банка.

Как проверить долги по кредитам по фамилии бесплатно?

Способы узнать остаток по кредиту в Русфинанс Банке

Полный перечень способов определения состояния кредитного счета включает следующие средства:

  • онлайн сервис «Инфо-банк»,
  • обращение к сотруднику отделения банка,
  • мобильное приложение «Русфинанс Банк»,
  • телефон горячей линии,
  • банкомат.

Наиболее удобным и преимущественным вариантом считается открытие личного кабинета в «Инфо-банк». Однако в некоторых ситуациях требуется посещение банка.

Запросы на сайте банка онлайн

Еще одним вариантом для получения информации о кредите выступает направление официального запроса в банк. Здесь следует помнить о том, что анонимные обращения не рассматриваются, соответственно, при любом варианте потребуется представление личных данных. Несмотря на отсутствие анонимности, банк гарантирует конфиденциальность и может направить ответ по электронной почте.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Онлайн чат

Одним из вариантов подачи заявки выступает использование онлайн-чата, который расположен в нижнем правом углу сайта банка. Для применения этого способа достаточно оставить контактные данные, обозначить вопрос и отправить заявку.

Оператор сможет дать ответы только по общим вопросам либо предоставит контакты для связи и разъяснения ситуации подробнее. Общение с оператором через такой чат может осуществлять не только зарегистрированный пользователь, но и потенциальный клиент банка.

По электронной почте

Еще одним вариантом для получения информации выступает средство «Обратная связь», доступное также на сайте Русфинанса. Здесь запрос направляется по электронной почте и также поступает ответ на таковой.

Важно! Форма для запроса требует следующих введений:

  • фамилия,
  • адрес электронной почты,
  • номер кредитного соглашения,
  • если лицо не является пользователем банка, в данном вопросе поставить галочку напротив слова «Нет», поскольку обращение доступно и для потенциальных клиентов,
  • выбор типа обращения (жалоба, уведомление, благодарность),
  • описание проблемы.

Если необходимо, для пользователей доступны специальные поля для загрузки документов.

Как избавиться от долгов по кредитам?

Звонки в сети

Для осуществления звонка через Интернет для прямого общения с оператором потребуется активировать команду микрофона, расположенную вверху экрана справа.

Также потребуется гарнитура для общения (наушники) и документы, подтверждающие наличие соглашения с банком. После подготовки связи нужно выбрать цель общения – «Просроченная задолженность».

Далее осуществляется звонок онлайн. Консультанты дадут исчерпывающие сведения о задолженности и состоянии кредита в целом.

Посмотрите видео. Как проверить задолженность:

Личный кабинет

Помимо рассмотренных выше вариантов общения с сотрудниками банка, применяется также вариант с личным кабинетом. В данном случае нужно быть клиентом банка и иметь заключенный договор.

Для регистрации в «Инфо-банк» достаточно указать номер договора, дату рождения и придумать логин.

Как только клиент получит доступ к личному кабинету, система откроет сведения по кредиту, задолженности и так далее. Также можно заказать справку или выписку со счета. После единоразовой регистрации заемщик сможет все время отслеживать состояние кредита до момента закрытия долга.

Телефон горячей линии

Удобным способом связи с сотрудником банка считается также телефонная связь. Для общения предусмотрен номер горячей линии, при обращении по которому оператор даст точный размер кредитной задолженности и обозначит срок погашения таковой.

Учтите! Единого номера для клиентов Русфинанса не предусмотрено. Для конкретного региона устанавливается отдельный телефон для связи. Чтобы узнать контактный номер, достаточно зайти на официальный сайт банка и установить регион проживания.

Например, для Москвы действует номер 9 (495) 926-70-00, а для Московской области – 8 (495) 926-70-07. За счет звонка клиент дойдет до необходимого отдела call-центра, далее предоставит данные паспорта и кредитного договора, после чего ему будет представлена необходимая информация.

Банкомат банка

В отделениях Русфинанс Банка предусмотрено наличие терминалов и банкоматов, которые также смогут помочь с получением информации по кредиту. Такие банкоматы предоставляют сведения только при условии наличия у клиента карты банка, что характерно не для каждого заемщика. Кроме того, доступны терминалы, как правило, только в отделениях банка.

Использование банкоматов удобно тем, кто оформил такой вид займа, как кредитная карта. В этом случае можно проверить остаток таковой, определить сумму платежа, срок перечисления средств и так далее. Однако по кредитам наличными на товары (автомобиль) или ипотеку выписку через банкомат без карты получить будет нельзя.

Проверка остатка по кредиту через банкомат должна осуществляться в первые десять дней месяца, так как начисление процентов по займу происходит также в начале месяца. Этот момент существенен для получения достоверной информации с точно определенной суммой задолженности.

Срок исковой давности по кредитной задолженности.

Банковское отделение

Отделения Русфинанс Банка находятся практически в каждом городе. Личное посещение банка характерно для тех клиентов, которые не используют Интернет и терминалы. При этом такой способ признается самым неудобным и затратным по временным характеристикам.

Личное обращение предполагает, прежде всего, очереди, а также трудности с выбором подходящего времени, поскольку банк работает по стандартному пятидневному графику. Все это занимает много времени и сил. Отсюда неудобство такого обращения.

Если же был выбран рассматриваемый способ, то клиент должен предъявить сотруднику банка не только паспорт, но и кредитный договор. На основании указанных бумаг работник организации проверит сведения и сформирует выписку о состоянии кредитного счета, сразу передав таковую клиенту.

Посмотрите видео. Как оплатить кредит в Русфинанс через Сбербанк Онлайн:

Adblock
detector