Как составить жалобу в Министерство культуры?

Как правильно составить жалобу в Министерство культуры

Скачать бланк жалобы в Министерство культуры РФ бесплатно в формате word

Для эффективного и быстрого решения возникшей проблемы гражданину потребуется изучить правила оформления и направления претензии в Минкультуры РФ. Чтобы соответствующее ведомство рассмотрело жалобу по существу, следует грамотно составить ходатайство, соблюдая требования, предъявляемые к такого рода документам.

Для рядового гражданина, не обладающего специальными познаниями, это может быть довольно сложно. Не каждый знает, какой пакет документов необходимо приложить к претензии, в какое подразделение министерства культуры направить жалобу.

Однако знание данных условий обязательно, поскольку их несоблюдение влечет отказ в рассмотрении обращения.

В ходатайстве Вы должны указать следующие данные о себе:

• фамилию, имя и отчество,
• адрес места жительства,
• место работы и должность,
• контактную информацию: телефон, электронная почта и др.

В основной части документа необходимо изложить суть проблемы. Описание вопроса должно быть кратким и лаконичным. Следует избегать излишней эмоциональности, а также неподтвержденных суждений.

В конце жалобы прикладываются подтверждающие документы, например, письменные свидетельства, фотографии. Оформленная претензия направляется посредством заказного письма с уведомлением и указанием вложения по почте. Ответ государственного органа будет отправлен гражданину по почте.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы в Министерство культуры РФ:

В случае отказа в рассмотрении жалобы соответствующее ведомство дает развернутое обоснование относительно причины и дальнейших действий просителя.

Анонимное обращение

Фамилия отправителя, его имя и отчество, адрес проживания и контактные данные должны быть указаны в претензии в обязательном порядке. В противном случае – жалоба, направленная анонимно, не будет рассмотрена в соответствующем ведомстве.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Как подать претензию

Минкультуры РФ (Министерство культуры России) – это государственный федеральный орган исполнительной власти.

В функции этого ведомства входит выработка и реализация политики государства в сферах:

• культуры,
• искусства,
• кинематографии,
• культурного и археологического наследия,
• туризма,
• архивного дела,
• авторского и смежных с ним прав.

Также Минкультуры России занимается управлением госимуществом, оказанием услуг, контролем и надзором за деятельностью в вышеперечисленных сферах.

 Как составить претензию на туроператора?

Подать жалобу можно несколькими способами:

• направив почтовое письмо по адресу: 125993, ГСП-3, г. Москва, ул. Малый Гнездниковский переулок, д. 7/6, строения 1,2,
• обратившись по телефону/факсу: 8-495- 629-20-08,
• заполнив форму на официальном портале ведомства: mkrf.ru

Посмотрите видео. Как правильно писать жалобу:

Порядок рассмотрения

При рассмотрении заявлений и претензий физических и юридических лиц Министерством культуры РФ:

• обеспечивается полная, всесторонняя, объективная и своевременная работа по обращению гражданина, при необходимости – с участием автора прошения,
• запрашивается вся необходимая для решения вопроса информация, в том числе по электронным каналам связи, в любых госструктурах, а также у должностных лиц (исключение составляют суды, органы предварительного расследования и дознания),
• принимаются меры для восстановления и защиты нарушенных прав гражданина, его свобод и интересов,
• дается ответ в письменном виде по существу жалобы или мотивированный отказ в рассмотрении претензии с подробным описанием причин и действий по их устранению,
• уведомляется автор письма о перенаправлении его ходатайства в иной госорган, уполномоченный рассматривать подобные обращения.

Срок ответа на письменную претензию по закону о защите прав потребителей.

Как составить жалобу в Ростуризм на туроператора, читайте тут.

Как вернуть деньги при отказе от тура, читайте по ссылке: https://novocom.org/zashhita-prav-potrebitelej/kak-vernut-dengi-pri-otkaze-ot-tura.html

Знайте! Рассматривая заявления граждан, недопустимо разглашать сведения, содержащиеся в претензии, а также информацию о личной жизни автора без его письменного согласия.

Обращение считается разрешенным при условии рассмотрения всех поставленных в письме вопросов, принятия по ним необходимых мер, а также наличия письменного ответа у автора жалобы.

Сроки рассмотрения жалобы по существу

Согласно ч. 1 ст. 8 Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006 г. (далее по тексту – Закон № 59-ФЗ), письмо должно регистрироваться в трехдневный срок с даты поступления его должностному лицу соответствующего ведомства.

Если обращение содержит вопрос, решение которого входит в компетенцию иного госоргана, письмо подлежит перенаправлению в течение недели с даты поступления его в Минкультуры РФ. При этом автор жалобы подлежит обязательному уведомлению о переадресации ходатайства.

Обратите внимание! В случае отсутствия в претензии данных о почтовом или электронном адресе гражданина письменный ответ на обращение не направляется.

На рассмотрение обращений граждан и организаций, поступивших в компетентный госорган, установлен месячный срок с момента его регистрации. Исключение составляют случаи, когда для решения вопросов, поставленных в жалобе, требуется продление срока для истребования документов и других необходимых действий.

В такой ситуации уполномоченный орган имеет право продлить срок максимум на месяц с обязательным уведомлением автора письма.

 Коллективная жалоба в Прокуратуру.

В каких случаях могут отказать в рассмотрении

В соответствии с Законом № 59-ФЗ Минкультуры РФ не рассматривает по существу жалобы, содержащие:

• нецензурную брань, оскорбления, угрозы должностным лицам и членам их семей, в том числе их жизням, здоровью или имуществу,
• нечитаемый текст,
• вопросы, неоднократно направляемые в адрес ведомства, на которые уже были даны письменные ответы,
• неопределяемую суть проблемы,
• вопрос, ответ на который дан и размещен на официальном портале ведомства,
• проблему, решение которой невозможно без разглашения государственных или иных охраняемых законами сведений.

При подаче жалобы в Минкультуры РФ в виде электронного письма к рассмотрению принимаются только заявления, оформленные через специальную форму на официальном портале госоргана. Мотивированный ответ в таком случае направляется должностным лицом ведомства по указанной в обращении электронной почте.

Если претензия направлена по электронным каналам связи без указания фамилии отравителя и электронного адреса, жалоба останется без ответа.

Основания для обращений в Минкульт РФ

Министерством культуры России рассматривается огромное количество обращений, касающихся различных сфер деятельности:

• музейных фондов,
• исторических и культурных памятников,
• учреждений культуры и работающих в них лиц,
• оплаты труда работников культуры,
• содержания культурных учреждений,
• кинематографии и проката российских фильмов заграницей,
• регистрации вывоза и ввоза ценностей, являющихся народным и культурным наследием,
• деятельности туроператоров,
• авторских и смежных с ними прав.

Наиболее распространенными среди заявлений в Минкультуры России являются:

• жалобы на нарушение трудового права,
• претензии на действия туроператоров,
• заявления о присвоении различных званий и наград,
• ходатайства о выдаче удостоверений,
• уведомление о факте хищения, утраты или пропажи исторических и культурных ценностей,
• заявление о выделении денег на содержание и ремонт учреждений культуры, архитектурных или культурных памятников,
• ходатайства о разрешении на ввоз на территорию России или вывоз за ее пределы культурных ценностей.

Минкультуры РФ компетентно рассматривать и другие документы, относящиеся к ведению госоргана.

 Как написать жалобу в администрацию города?

Написать письмо министру культуры РФ В. Р. Мединскому

Министр культуры России занимается решением и распределением денежных средств из федерального бюджета на культурные объекты государства. В его обязанности входит предоставление отчета Правительству по сфере его деятельности.

При желании любой гражданин может направить жалобы министру культуры РФ – В.Р. Мединскому. Сделать это несложно. Письмо направляется в открытой форме.

Наиболее частыми случаями, когда граждане обращаются к Мединскому, являются просьбы:

• об установлении новых памятников культуры в конкретном населенном пункте или исключении из списка таковых, не отвечающих признакам культурного наследия страны,
• о направлении денежных средств на строительство, реставрацию или ремонт различных учреждений культуры или памятников,
• о выделении денег на обработку, нахождение или сохранность объектов культурного наследия страны,
• о поддержании производства, продвижения или проката национальных кинофильмов,
• о финансировании научных и образовательных учреждений,
• о принятии мер по предотвращению нарушений в сфере искусства и культуры.

Пожаловаться министру культуры просто. Направить претензию можно одним из следующих вариантов: письменно по почте, электронным способом, заполнив специальную форму на официальном портале.

Посмотрите видео. Сроки рассмотрения жалоб граждан: