Как получить консультацию юриста по защите прав потребителей
Внимание! Чтобы получить юридическую помощь на нашем портале, следует:
- Написать о проблеме в онлайн-чате. Он расположен внизу страницы. Юрист даст ответ сразу же,
- Позвонить по номеру горячей линии можно и в праздники и выходные дни, он активен в любое время суток. Звонок по номеру 8 (800) 551-71-02 бесплатный на территории всей Российской Федерации,
- Оставить заявку на обратный звонок, форма для заполнения заявки находится в правой нижней части страницы. Заполнение заявки не займет много времени, так как потребуется указать только имя, телефон, город и описать проблему. К описанию проблемы следует подойти ответственно, так как специалист будет искать варианты решения спора, основываясь на предоставленную информацию. Ответ на заявку поступит в течение 15-20 минут.
По каким вопросам можно проконсультироваться
Важно! В нашей компании работают специалисты высшего уровня, они бесплатно ответят на вопросы, касающиеся:
- Оформления претензии о возврате (замене) купленной вещи, о компенсации ущерба, нанесенного некачественно оказанной услугой, а также разъяснят порядок подачи претензии,
- Подготовки и сбора доказательств и других нужных документов,
- Проведения экспертизы продукции и оспаривания ее результатов, если оценщик был выбран второй стороной,
- Обжалования действий сотрудников магазина или компании-поставщика услуг в суде,
- Оформления и подачи обращения в Роспотребнадзор,
- Взыскания моральной и материальной компенсации, убытков и неустойки,
- Исполнения судебных актов путем обращения к судебным приставам.
При покупке некачественного товара либо при предоставлении услуги, несоответствующей установленным требованиям, лицу не стоит с этим затягивать, нужно сразу восстанавливать нарушенные права, так как в правовой сфере сроки ограниченны, и после их истечения защитить свои интересы будет невозможно.
Поэтому при возникновении проблемы в потребительской сфере следует сразу же проконсультироваться с лицом, имеющим опыт в разрешении подобных проблем.
Когда может потребоваться консультация юриста
Практически каждый человек сталкивался с проблемами при реализации своих потребительских прав.
Обратите внимание! Чаще всего потребители жалуются на:
- Предоставление товара ненадлежащего качества,
- Отказ в произведении обмена товара либо отказ в возврате продукции, а также умышленное затягивание сроков проведения процедуры,
- Настойчивое навязывание дополнительных дорогих услуг,
- Непредставление запрашиваемой информации о качестве товара,
- Отказ от выполнения условий договоренности либо исполнение условий с грубыми нарушениями,
- Повреждение и утрата товара.
При возникновении проблем, связанных с приобретением товара или услуги, не стоит тратить время на жалобы и ругань с продавцами.
Лучше отстоять свои права законными способами и взыскать компенсацию за причиненные неудобства. Человеку не надо бояться, что он не сможет этого сделать из-за плохого знания законодательства РФ.
Получить ответы на все интересующие вопросы можно от специалистов совершенно бесплатно. Сотрудники, работающие в нашей организации, имею многолетний практический опыт в разрешении подобных споров. Они помогут гражданам защитить их интересы и восстановить нарушенные права.
Споры, связанные с нарушением потребительских прав, в основном, разрешаются сторонами самостоятельно, без обращения в суд и другие органы. В такой ситуации особенно важно вовремя сориентироваться и занять правильную позицию.
Преимущества обращения за помощью к нашим специалистам
Учтите! Главными достоинствами нашего портала является следующее:
- Безвозмездность. Консультация по вопросу любой сложности бесплатна. При этом человек может обращаться к нам неограниченное количество раз. Наши специалисты стараются максимально понятно разъяснить действие закона в проблемной ситуации и предоставляют пошаговый план действий для урегулирования спора. Они никогда не навязывают клиентам дополнительные платные услуги,
- Анонимность. Лицо, которое обращается к юристам, остается полностью анонимным. Для того чтобы написать в чате либо заполнить форму, не требуется регистрации. Даже сообщенное клиентом имя может быть вымышленным,
- Сохранность информации. Сведения, которые стали известны специалисту во время консультации, составляют адвокатскую тайну и не подлежат разглашению,
- Оперативность. Гражданин, обратившись к нам, получит услугу в течение максимум 15-20 минут. При этом неважно, когда он обратился: ночью, в выходной или праздничный день.
