Кто рассылает такие сообщения
За последнее время участились смс об аресте денежных средств, которые приходят владельцам банковских карт Сбербанка с номера 900. Что делать, если вы получили такое сообщение?
Внимание! Отправителем сообщений с таким содержанием может быть как Сбербанк при наличии исполнительного листа, содержащего данную санкцию, так и мошенники, которые преследует цель завладеть денежными средствами владельца карты.
Как отличить смс, направленное Сбербанком, от мошеннического
В целях обеспечения собственной безопасности воспользуйтесь при получении смс следующими советами:
- Мошенники не располагают информацией о том, какая карта находится во владении клиента, сколько на ней денежных средств. Получить данные сведения они стараются с помощью различных уловок. Ни при каких обстоятельствах не сообщайте мошенникам свои персональные данные,
- В своих сообщениях Сбербанк использует обращения к клиентам, указывая последние четыре цифры карты. При этом сообщения не содержат ссылок или номеров, клиенту предлагается позвонить по номерам, которые находятся на оборотной стороне его карты,
- Смс от официальной службы Сбербанка поступают, как правило, с номера 900, однако в некоторых субъектах РФ допускается отправка сообщений и со следующих номеров: 9000, 9001, 8632, 6470. При этом Контактный центр Сбербанка имеет следующие официальные номера: 8-495-500-5550 и 8-800-5555550. С данных номеров смс не отправляются. Сообщения с других номеров отправляют мошенники,
- Если сообщение, которое было прислано на ваш номер, беспокоит вас, следует незамедлительно обратиться в Контактный центр Сбербанка. Официальные номера можно найти на сайте данной кредитной организации.
Статья 159 УК РФ: мошенничество (новая редакция 2019).
Проверка долгов
Если вы не имеете банковского счета в Сбербанке, однако вам поступило сообщение о том, что ваш счет заблокирован, обратитесь в службу поддержки. Следует убедиться, что у банка отсутствуют к вам какие-либо претензии. После этого свяжитесь с кредитной организацией, клиентом которой вы являетесь, для уточнения информации об аресте счета.
Не лишним будет и проверить наличие задолженности на официальном сайте Федеральной службы судебных приставов: http://fssprus.ru/iss/ip. Необходимо ввести в форму персональные данные, а затем сверить номер исполнительного листа, который содержится в сообщении.
Если будет подтверждено, что у судебных приставов и кредитных организаций нет к вам претензий, просто удалите полученное сообщение.
Оно может быть отправлено по неверному адресу в следующих случаях:
- если прошлый владелец сотового номера имел задолженность,
- если судебными приставами был неверно введен номер телефона,
- если банковскими сотрудниками была допущена ошибка при вводе номера телефона,
- должник имеет такую же фамилию, как и вы, или же ваш полный тезка.
Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.
Что делать, если задолженность обнаружена
Скачать бланк претензии в банк о незаконном аресте счета бесплатно в формате word
В большинстве случаев граждане осведомлены о наличии задолженности и ее размере.
Однако в исключительных случаях должник узнает о наличии долга посредством смс с номера 900. Что делать в таком случае?
Следует отметить, что арест и взыскание денежных средств судебные приставы вправе осуществлять лишь после уведомления о применении данных мер должника путем направления ему исполнительного листа.
В противном случае указанные меры приобретают незаконный характер.
Скачать бланк заявления об обжаловании постановления судебного пристава-исполнителя бесплатно в формате word
Скачать бланк иска в суд бесплатно в формате word
Важно! Как поступить, если меры принудительного взыскания были применены к вам без предупреждения?
- Обратитесь в отделение Сбербанка за справкой об аресте вашего счета, копией документа, лежащего в основе применения данной меры,
- Обратитесь к судебным приставам, чтобы обсудить с выдавшим постановление сотрудником сложившуюся ситуацию. Следует попросить копии запросов пристава в Сбербанк,
- Подайте в Сбербанк претензию, указав, что при аресте счета без предварительного уведомления ваши права были нарушены,
- Подайте иск о признании действий судебных приставов неправомерными в суд.
В любом случае, для снятия ареста со счета необходимо погасить задолженность в полном объеме.
При этом в случае наложения ареста без предварительного уведомления вы вправе требовать компенсацию морального вреда и даже возврат части денежных средств.
Посмотрите видео. Мошенники нашли новый способ отъема денег:
Что необходимо предпринять, если вы пострадали от смс-мошенников
Если действиями мошенников вам был причинен вред, вам следует:
- Обратиться в Контактный центр Сбербанка по номеру телефона, чтобы заблокировать карту, которая стала объектом мошеннических посягательств,
- Если денежные средства были отправлены на телефонный номер, свяжитесь с соответствующим оператором связи, заявив о мошеннических действиях и возврате денежных средств. Сведения о номерах и сотовых операторах указываются в чеках, которые выдает банкомат.
- Обратиться с заявлением в отделение полиции.
Что могут сделать мошенники, зная номер СНИЛС и паспортные данные?
Еще один вид мошенничества от лица банка: e-mail рассылки
Нередко мошенники используют e-mail рассылки для достижения следующих целей:
- чтобы клиент перешел на сайт и ввел свои личные данные, связанные с использованием банковской карты (ПИН-код, кодовое слово, реквизиты карты, пароль Сбербанка онлайн и т.д.). Нередко данные сайты содержат вирусы,
- чтобы клиент открыл приложенный к письму файл, который содержит вирус,
- чтобы клиент перешел по ссылке, которая содержит вирусный файл.
Как определить мошенническое e-mail сообщение
Запомните! Сообщения, которые были отправлены мошенниками, имеют ряд отличительных признаков:
- как правило, в сообщении содержится просьба срочно ответить, прислать данные или совершить незамедлительно иные действия,
- мошенники оформляют тему сообщения и название отправителя таким образом, чтобы у клиента сложилось полное впечатление, что сообщение прислано официальной службой Сбербанка. Примеры наименования отправителей в мошеннических рассылках: Сбербанк Онлайн (info@sber.ru)Сбербанк РФ (noreply@sber.ru)
и др. Примеры тем сообщений, используемые мошенниками: «Сообщение об увеличении долга», «Сообщение об увеличении текущей задолженности», «Сообщение об увеличении долга на 04.02.2019 г». - в письмах содержатся ссылки на сайты, которые очень похожи на официальные сайты Сбербанка,
- приложены файлы, которые отправитель письма просит вас открыть,
- появляются всплывающие окна, в которых расположена форма для ввода личных данных,
- текст содержит опечатки или ошибки в орфографии или пунктуации.
Заявление по факту мошенничества.
Сбербанк России никогда не отправляет своим клиентам сообщения следующего содержания:
- с просьбой подтверждения или предоставления личных данных владельца карты (ФИО, паспортные данные, телефонный номер, реквизиты банковской карты, ПИН-код и т.д.),
- в которых расположена форма для ввода личных данных клиента,
- с просьбой перейти по ссылке в личный кабинет.
Посмотрите видео. SMS Мошенничество: