Образцы жалоб на УК в Жилищную инспекцию
ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы в Жилищную инспекцию на УК по отоплению:
СКАЧАТЬ образцы жалоб в Жилищную инспекцию на управляющую компанию можно по ссылкам ниже:
- Жалоба в Жилищную инспекцию на УК по отоплению
- Жалоба в Жилищную инспекцию на УК по электроэнергии
- Жалоба в Жилищную инспекцию на УК по оплате
- Жалоба в Жилищную инспекцию на УК при протечке крыши
- Жалоба в Жилищную инспекцию на УК по горячей воде
- Жалоба в Жилищную инспекцию на УК по ОДН
- Жалоба в Жилищную инспекцию на УК по ремонту подъезда
- Жалоба в Жилищную инспекцию на УК на услуги по управлению домом
- Жалоба в Жилищную инспекцию на бездействие УК
- Жалоба в Жилищную инспекцию на УК на плохую уборку
- Жалоба в Жилищную инспекцию на УК по некачественному ремонту
- Жалоба в Жилищную инспекцию на УК на нарушение прав и законных интересов жильцов дома
- Жалоба в Жилищную инспекцию на УК на отсутствие горячей воды
- Жалоба в Жилищную инспекцию на УК на слабый напор воды
- Жалоба в Жилищную инспекцию на УК по антисанитарии
- Жалоба в Жилищную инспекцию на УК на неисправный лифт
- Жалоба в Жилищную инспекцию на УК на рекламу в доме
- Жалоба в Жилищную инспекцию на УК на утепление наружных стен
- Жалоба в Жилищную инспекцию на УК на трещины в доме, разрушения штукатурки
- Жалоба в Жилищную инспекцию на УК на отсутствие освещения в тамбуре подъезда
- Коллективная жалоба в Жилищную инспекцию на УК
Как правильно оформить заявление в ГЖИ
Чтобы правильно составить жалобу в Жилинспецию на управляющую компанию, принять во внимание ведущие аспекты, касающиеся оформления документов такого рода.
Любая претензия состоит из трех частей:
- вступительной. В ней указываются сведения о подателе заявления и его адресате. Пожаловаться на управляющую компанию также можно коллективно: в этом случае необходимо прописать данные каждого жалобщика,
- описательной, в которой указывается суть претензии, предъявляемой к УК,
- чтобы подтвердить обоснованность своих требований, следует подготовить материалы, которые могут послужить доказательствами (фотографии, видеозаписи и прочее). Этот момент имеет особое значение, так как в случае дальнейшего судебного разбирательства их нужно будет приобщить с иску,
- Завершить описательную часть следует конкретными требованиями к УК,
- заключительной. Эта часть состоит из даты и подписи жалобщика.
Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.
Функции ведомства
Далее следует рассмотреть основные функции, осуществляемые жилинспекцией.
Деятельность ГЖИ заключается в:
- осуществлении контроля за надлежащим исполнением положений законодательства, регламентирующих вопросы технического использования жилья,
- защите прав и интересов населения,
- рассмотрении заявлений, подаваемых гражданами. Контроль за надлежащей эксплуатацией жилья.
Запомните! Если подача жалобы в указанное ведомство не принесла желаемого результата, гражданин вправе подать заявление в другие уполномоченные органы, например, в Прокуратуру.
Коллективная жалоба в Прокуратуру.
Если нет договора с управляющей компанией, нужно ли платить квартплату, читайте тут.
Что нужно знать о ремонте дорог во дворах многоквартирных домов, читайте по ссылке: https://novocom.org/zhkx/remont-dorog-vo-dvorax-mnogokvartirnyx-domov.html
Причины обращения в ЖИ
На ГЖИ законом возложена обязанность по разрешению спорных ситуаций в отношении эксплуатации жилых объектов и прилегающих к ним территорий.
Обратиться в жилинспекцию можно при наличии следующих обстоятельств:
- незаконная перепланировка,
- перевод жилого помещения в нежилое или наоборот,
- неисполнение управляющей компанией договоров о предоставлении коммунальных ресурсов,
- УК не проводила ремонт в течение пятилетнего срока или больше,
- УК не выполняет возложенные на нее обязанности (неправильно рассчитываются суммы по оплате коммунальных услуг, счета на оплату предъявляются позже установленного срока, мусор вывозится не по графику, приборы по электро-, газо-, водоснабжению в подъезде неисправны).
При этом стоит отметить, что при единичном случае отключения холодной воды или неправильном расчете оплаты за услуги обращаться в ГЖИ вовсе не обязательно – в первую очередь следует явиться непосредственно в управляющую компанию. Если же она не отреагирует на претензию, то следует обратиться с жалобой в жилинспекцию.
Подтверждение факта нарушения
Перед тем, как подавать в ГЖИ претензию на УК, следует собрать материалы, подтверждающие факт нарушения, указанный в жалобе.
Можно ли сменить управляющую компанию по дому?
В качестве доказательств могут выступать:
- фотосъемка неисправной коммуникации, загрязненных общественных мест и прочее,
- ксерокопии заявлений в управляющую компанию с отметкой о принятии предыдущей жалобы,
- ответы из управляющей компании на поданные обращения,
- материалы видеосъемки, аудиозаписи,
- документация, подтверждающая обоснованность требований: планы, свидетельства, акты и прочее.
Как правило, жильцы предоставляют в жилинспекцию акты, отражающие факт существования проблемы, подписанный всеми владельцами дома.
Документация, подтверждающая требования заявителя, должна быть оформлена надлежащим образом. В противном случае отраженные в бумагах сведения принять к сведению будет невозможно.
В качестве доказательств нельзя представлять информацию, полученную с нарушением действующего законодательства.
Посмотрите видео. Вопрос о том, куда и как жаловаться на управляющую компанию:
Способы подачи документа
Жалобу в ГЖИ сегодня можно подать разными способами.
Они заключаются в следующем:
- личный прием документа в канцелярии ведомства,
- направление через Почту России,
- на официальном сайте ГЖИ через интернет,
- звонок на горячую линию.
Что делать, если управляющая компания не выдает справку?
При этом не имеет значения, каким образом жалобщик обратился в ГЖИ, ведомство обязано рассмотреть жалобу в месячный срок, уведомив заявителя о вынесенном решении письменно.
В тех ситуациях, когда ответ ГЖИ не оправдал ожиданий жалобщика, последний может подать иск в судебную инстанцию или жалобу в органы прокуратуры.
Когда ответчик уклоняется от исполнения условий договора, суд непременно привлечет управляющую компанию к ответственности, ведь подобные нарушения противоречат законодательству.
Оформление коллективного заявления
Обратите внимание! Коллективное обращение в указанное ведомство — особый метод воздействия на УК. Жалобы такого рода рассматриваются инспекцией быстрее, соответственно, проблема по такой жалобе разрешается в кратчайший срок.
Помимо этого, коллективное заявление подается от имени дома, поэтому получить результат по жалобе можно уже после предъявления ее в УК.
Коллективная жалоба оформляется так же как и заявление от одного жильца. Разница лишь в том, что в конце документа необходимо прописать данные каждого заявителя, а также их подписи. Помимо этого, обращение становится более объемным, так как отражает претензии каждого жильца.
Правом на подписание обращения обладают лишь те граждане, которые зарегистрированы в доме и являются его постоянными жильцами.
Когда жалобщик лишь снимает квартиру в доме по договору социального найма, ему необходимо заручиться подписью собственника жилья.
Правила подачи документа
Порядок действий при подаче жалобы в ГЖИ на УК таков:
- сбор требуемой документации и оформление жалобы,
- приложение документации, подтверждающей обоснованность требований, письменные доказательства обращения в УК и ее ответы,
- подать обращение можно на личном приеме или почтовым отправлением. В последнем случае желательно направить заказное письмо с уведомлением и описью вложения,
- ГЖИ направляет ответ на жалобу в установленный законом срок: в документе должна содержаться информация о принятых мерах — результатах проведенной проверки и подтверждении совершенного правонарушения или отклонении заявления с указанием причин,
- если результат рассмотрения заявления не удовлетворил заявителя, последний вправе приобщить его к исковому заявлению в суд в качестве доказательства.
Сроки рассмотрения жалобы по существу
Регистрация жалобы работниками жилинспекции производится в трехдневный срок. Если обращение предъявляется лично, то сотрудник ГЖИ принимает его к рассмотрению сразу.
Согласно положениям Гражданского кодекса РФ, заявление рассматривается в месячный срок.
В ответе жилищной инспекции должны быть перечислены меры, принятые в отношении УК и направленные на решение изложенного в жалобе вопроса.
Если результаты рассмотрения жалобы не устраивают его подателя, он вправе обратиться в органы прокуратуры или в судебную инстанцию.
Управляющая компания не делает перерасчет по коммунальным услугам.
Когда могут отказать
ГЖИ вправе отказать заявителю в удовлетворении требований.
Причинами могут послужить следующие обстоятельства:
- отсутствие личных данных жалобщика (ФИО, места жительства),
- требования заявителя не соответствуют нормам закона,
- жалоба написана неразборчиво, ее невозможно прочитать,
- в тексте документа содержится ненормативная лексика, угрозы, двусмысленные выражения,
- в отношении указанной в жалобе проблемы уже проводилась проверка и проблема была устранена.
Посмотрите видео. Как написать жалобу в Жилищную инспекцию через сайт: