Я не представляю свою жизнь без «Алиэкспресс». В чем бы я ни нуждалась – сразу же обращаюсь туда. Не важно, что это – одежда или бытовая техника, обувь или гаджеты. В последнее время я совсем не пользуюсь услугами отечественных интернет-магазинов.
Цена на товары, которые я заказываю в Китае, намного ниже. Хотя изначально экономить я не умела. Я заказывала вещи, которые не отличались хорошим качеством.
Мне приходили курточки с паршивым мехом, опасные провода, бьющиеся током, игрушки, которые из-за их высокой токсичности очень опасны для детей. Сейчас я четко определилась с системой работы «Алиэкспресс» и научилась делать экономные покупки.
Какие покупки выгодно делать на «Алиэкспресс»?
Китайский интернет-магазин предлагает широчайший выбор самых разнообразных товаров: бытовую технику, современные гаджеты, автотехнику, мебель, детали и запчасти, одежду, обувь и многое другое. Огромное разнообразие товара предполагает, само собой, и наличие большого количества продавцов.
«Алиэкспресс» можно назвать большим рынком с ценами обычной барахолки. Цены, которые предлагают продавцы, намного ниже чем в магазинах. Все это связано с тем, что нет никаких шоурумов, не нужны хранилища. Кроме того, здесь нет перекупщиков, из-за деятельности которых цены обычно подскакивают. Ведь цены назначает производитель и сам же реализует свою продукцию.
Я специально составила небольшой список товаров из китайского интернет-магазина и для сравнения рядом написала цены российского аналога.
Товары, приобретенные мной на «Алиэкспресс» за 6 месяцев:
|
Товар |
Цена на «Алиэкспресс», руб. | Цена на Яндекс-маркете», руб. |
| Триммер фирмы «Филипс» | 1630 | 3160 |
| Пуховик женский, с искусственным мехом | 2500 | 6000 |
| Кабель для зарядки Айфона | 41 | 1000 |
| Бусы из натурального необработанного жемчуга | 166 | 3000 |
| Зеркало косметическое «Ровента» | 950 | 2500 |
| Мультиварка «Полярис» | 1784 | 3000 |
По-моему, разница впечатляет. Многие пользователи считают, что этот магазин предлагает только дешевые подделки оригинальных товаров. Возможно, но это не норма.
В большинстве случаев реализаторы, торгующие с помощью «Али», берут продукцию прямо у производителя. Эти же фабрики поставляют товар и в отечественные интернет-магазины. Такая схема похожа на ту, когда мы покупаем продукцию завода у них в магазине, а не в каком-то элитном бутике.
Это важно! За каким товаром не стоит охотиться на «Алиэкспресс»?
Я уверена, что такие товары, как современные гаджеты и аксессуары к ним, не стоит заказывать на «Али». Низкие цены на товары знаменитых брендов должны настораживать. Мой друг, например, купил по дешевке зарядное устройство для телефона.
Проработало оно каких-то 7 дней и сгорело. Я сама купила кабель для Айфона, и пользуюсь им с опаской. Поверьте, не может хороший брендовый планшет стоить 6 тысяч рублей, собственно, как и ноутбук за 13 тысяч.
Экономия на «Али» не всегда выигрыш
Как может стоить натуральный мех дешево. Я больше чем уверена, что вам подсунут окрашенную мохнатую ворсистую тряпочку. За любую брендовую вещь придется заплатить дорого. Кроссовки фирмы «Адидас» за тысячу рублей – нонсенс, даже на «Али».
Можно ошибиться и с покупкой мягких игрушек для детей. Со мной произошел однажды такой курьез. Столько раз покупала игрушки, все было нормально, а тут попалась вещь, от которой у всей семьи началась аллергическая реакция.
Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.
Как разводят покупателей Айфонов.
Как вернуть деньги с левых интернет-магазинов, читайте тут.
Что делать, если потерялась посылка на Почте России, читайте по ссылке: https://novocom.org/uslugi/kachestvo-uslug/chto-delat-esli-poteryalas-posylka.html
Покупка предметов, необходимых для безопасности
Не покупайте на «Алиэкспресс» ремни безопасности в машину, детекторы дыма, прочее. Как-то я купила держатель для стаканчика, который закрепила на коляске ребенка. Мало того, что он переворачивался, он также представлял опасность для малыша.
Зимой возникла у меня необходимость в ледоступах. Воспользовалась услугами «Алиэкспресс». Ничего хорошего из этого не вышло – никудышный товар попался, как скользили мои ботинки, так и остались скользкими даже с ледоступами.
Помните! Товар в подарочной упаковке – это всегда красиво, но не думаю, что нужно покупать его на «Али». Во время доставки он страдает и получает заказчик помятую коробочку ужасного вида.
Сексуальное белье и специальные «игрушки» для интима. Не думаю, что материал, из которого они делаются, хорошего качества. Не стоит рисковать.
Продукты питания, растворимые напитки: зачем покупать по интернету скоропортящиеся продукты? Хотя многие покупатели довольны китайским чаем. Так что вам решать!
Семена. Ничего хорошего из таких семян не вырастет. Не верите – загляните на Ютуб. Там много интересных роликов о «прекрасных» всходах семян, купленных на «Али».
О каком дешевом мехе лисы можно говорить? Но, как ни странно, покупательниц на такой товар хватает.
Не забывайте! Какой товар запрещено покупать на «Алиэкспресс»?
Шпионская электроника
Когда-то мой друг решил заказать необычную шариковую ручку. В нее была вмонтирована камера. За свою затею ему пришлось отвечать в ФСБ. Его счастье, что он посылку открыть не успел. Оправдался тем, что ошибочно сделал заказ.
Вся техника, с помощью которой можно передавать сигналы о месте расположения или тайно записать видео (аудио), считается запретной. На «Али» часто предлагают браслеты для слежения за детьми, специальные часы с джи-пи-эс, нестандартные флэшки, в которые встроен диктофон или видеорегистратор.
К примеру, один волжанин захотел продать ошейник для собачки, в который был вмонтирован диктофон. В результате этот человек попал под суд. Статью об этом случае я нашла на «Лента.ру».
За приобретение подобных вещей придется отвечать по ст. 138.1 УК РФ («Незаконный оборот специальных технических средств, предназначенных для негласного получения информации»). Кстати, срок можно получить нешуточный – 4 года.
Как обстоят дела с покупкой подделок
По международным почтовым правилам пересылать контрафакты запрещено. На подделках обычно есть такая же символика, как и на оригиналах, но в названиях делается «ошибка». Например, вместо «Адидас» написано «Абибас».
Несертифицированная техника
Телефоны и прочие средства связи, подающие блютуз или вайфай-сигнал, которые поступают в РФ, должны пройти сертификацию в ФСБ. Наказание за ввоз несертифицированного товара – его конфискация. От этого страдают лица, пытающиеся приобрести сразу несколько гаджетов.
Если хотите купить нормальную технику и не попасть с ней впросак – делайте заказ в официальном магазине (например, «Тимолл»). Скорее всего, никто из продавцов не захочет связываться с процедурой сертификации.
Покупка химикатов, ядов, лекарств
Хоть на «Алиэкспресс» вы найдете и такие товары, но покупать их точно не советую. Так можно попасть под статью УК РФ. Ознакомьтесь с перечнем товаров, которые запрещено перемещать через таможню Евразийского экономического союза.
Праздничные атрибуты – салюты, хлопушки, бенгальские огни
Если вы задумались о покупке «праздника», лучше не делайте этого. Даже китайцы вам не посоветуют брать эти товары, так как вы из другой страны. Тем более что перевозить салюты и бенгальские огни воздушным транспортом запрещено.
Новые правила АлиЭкспресс.
Приобретение на «Алиэкспресс» оружия для самообороны, охоты или рыбалки
Травматический пистолет или электрошокер из Китая вам не пришлют. Также забудьте о приобретении на «Али» электроудочек или рыболовных сетей (диаметр ячейки менее 100 мм). А вот приобрести кухонный нож вполне реально. Между боевым ножом и кухонным девайсом есть определенная разница (ГОСТ Р 1215-98).
Как снизить цену на покупки
Как я упоминала ранее, я давно покупаю на «Алиэкспресс». За это время до меня дошло, что цену на товар можно сделать ниже. Как это сделать?
Способ очень простой – установите мобильное приложение. Иногда цена вещи в приложении ниже, чем на сайте.
Например, стоимость защитного чехла для Макбука на сайте «Али» 793 рубля, а в мобильном приложении цена товара на 10 рублей ниже. Разница хоть и небольшая, но на нескольких товарах можно сэкономить приличную сумму.
Акции и распродажи
Этого добра на «Алиэкспресс» предостаточно. Акции проводятся ко всем праздникам. Каждый продавец, в расчете на увеличение роста продаж, объявляет скидки, и это нормально.
Помните! Зашли на сайт, а скидок нет – не торопитесь, подождите буквально недельку, и они появятся. А чтобы часто не «бродить» по сайту, подпишитесь на специальное уведомление, которое будет приходить на вашу электронную почту.
Для этого нужно включить «Акции и распродажи» в настройках приложения, чтобы получать уведомления». Удобно и выгодно делать покупки в разделе «Горячие товары» основном разделе распродаж на «Али».
Горячие товары в разделе «Почти даром»
В этом разделе можно приобрести товар со скидкой до 95%. То есть вещи там почти бесплатные. Задача реализаторов продать все, что залежалось на «полках» и приносит убытки. Продав залежалый товар, продавец заполняет освободившееся торговое место новыми предложениями. Замечу – все приличные товары при такой скидке разлетаются мгновенно.
Почти даром
Если внимательно посмотреть, то вы увидите,что слева от фото указано время, когда нужно оформить заказ. Если вы не смогли оплатить заказ сразу, у вас есть впереди 24 часа. Этот раздел очень выгоден для тех, кто покупает игрушки.
Купоны на скидку
При обилии покупок существует возможность получения купонов, а это дополнительная скидка. Но в этом случае есть конкретная сумма, на которую вы должны сделать покупки, чтобы получить заветный купон.
Внимание! Если вам нужны купоны, выберите в мобильном приложении «Купоны и скидки» — «Получить купон». Далее при совершении покупок скидка на размер покупки будет даваться автоматически.
Важный совет для «Алиэкспресс» ищите еще! Так как на сайте сотни тысяч продавцов, кто-нибудь точно продает ту вещь и по той цене, которая вас полностью устраивает. Например, разница в цене на чехол для Айфона у разных продавцов колеблется от 100 до 500 рублей.
Как уберечься от покупки ерунды
Покупки на «Алиэкспресс» всегда сопряжены с определенным риском. Как не попасть впросак?
Важно! Обратите внимание на отзывы. Если кто-то написал – все круто, я не особо верю таким авторам. Меня больше интересуют негативные отклики. Часто покупатель, желая получить от продавца хорошую отметку, делает так называемую «отзыв-отписку». Когда о товаре нет никаких отзывов, забудьте о нем.
Как определиться в искренности отзывов
Часто можно прочесть: «Все круто, получил товар быстро, все понравилось!» или «Период доставки мизерный. Товар чудесный. Все подошло!». Это обычная отписка, общие фразы. В них не понятно, в какой срок товар доставили, и что означает «все понравилось»?
Образцовые отзывы должны быть примерно такими: «Я довольна, товар доставлен быстро. Сделала заказ 12.01.,получила 27.01. Сообщение о доставке пришло на телефон. Спасибо!», «Очень красивое и качественное платье. У меня 48 размер. Для моих параметров 98/83/110 , рост 165 подошло очень хорошо. Немного длинноваты рукава».
Эти отзывы конкретные. Из них мне все понятно, что и ждали недолго, и размер удачно подобрала по своим параметрам.
Важно! Обратите внимание на описание товара, а не на его название.
Наименование товара – момент, привлекающий покупателей. Если написано «Сумочка из кожи крокодила», не факт, что она действительно кожаная. В описании будет сказано, какой материал использовался для ее изготовления.
Будьте внимательны во всем. Рассмотрите все нюансы: размер, вес, количество, возможно, узнаете что-то совсем неожиданное. Вдруг в наборе постельного белья нет простыни. Когда товар предлагается упаковками, это всегда настораживает.
Станьте подписчиками пабликов. Покупатели, фанатеющие от «Алиэкспресс», часто «заседают» Вконтакте. Когда вам нужно найти какой-то товар, введите в поиске по сообществам «Хвасты». Перед вами откроется список групп с обзором изделий.
Вконтакте откроются 135 групп. В наименовании этих групп есть запрос «ХвастыAliexpress», проще говоря, это товары с «Али», отмеченные покупателями как понравившееся. Обзор содержит ссылки, пройдя по которым покупатель находит нужный товар на «Алиэкспресс».
Лично для меня самыми любимыми пабликами являются «Хвасты товаров с Алиэкспресс», «Находки на Алиэкспресс» и «Женские хвасты с AliExpress».
Обязательно пользуйтесь фильтрами. Набирайте: «Бесплатная доставка», «Только поштучно», «Высший рейтинг». Круг поиска заметно снизится, но этот поиск считается не таким рискованным.
Посмотрите видео. Пошаговая инструкция о том, как покупать на AliExpress:
Не обольщайтесь красивым видом товара на картинке
Каждый производитель старается показать свое изделие в наилучшем свете. Поэтому для рекламы приглашаются модели, на которых даже парашют будет смотреться великолепно. А чего стоит хорошая фотоаппаратура, прическа, макияж и прочее.
Помните! Часто оказывается, что выбранный товар в реальности выглядит совсем иначе. Поэтому ищите настоящие фото, а не приукрашенные картинки. Реалистичные фото изделий покупатели прикрепляют к своим отзывам.
Еще можно связаться с продавцом и попросить сделать фото товара и переслать вам. Вообще между покупателями принято обмениваться фотографиями покупок, чтобы показать, какие они на самом деле.
Не стесняйтесь обращаться к продавцам, если они не хотят испортить свою репутацию, они вам помогут.
Опишу один пример из моего опыта покупок на «Али». Как-то я увидела симпатичный недорогой пуховик. Название товара гласило – «Отличный чернобурка мех мягкий, нежный и даже натуральный». Читаю описание – о мехе нет ничего.
Я задумалась, может ли качественный пуховик с натуральным мехом стоить 2,5 тысячи рублей. Решила не гадать и связаться с продавцом. Представляете, неожиданно я получила честный ответ, что мех – искусственный.
Было приятно, что мне сразу ответили. Конечно, если бы я получила этот товар, я бы его вернула. Но для этого пришлось бы потратить столько сил и нервов. Хотя и продавцу бы не поздоровилось – штраф в таком случае обеспечен.
Как вернуть деньги за товар на Алиэкспресс?
Договаривайтесь о скидке
Часто, заказав товар и не успев его оплатить, я связываюсь с продавцом и аккуратно так подвожу разговор к скидке. Например, рассказываю, что моя подруга приобрела у него шикарное платье, которое в одном из бутиков нашего города стоит дешевле. Но я все равно собираюсь сделать покупку на «Али». И вот тут я прошу о скромной скидке.
Сбиваем цену на товар
Учтите! Существует одна небольшая хитрость снижения цены. Прежде всего, сделайте заказ и только потом связывайтесь с продавцом. Когда вы сообщите, что заказ уже сделан, договариваться о цене будет намного проще.
Выбираем доставку
Сайт предлагает два вида доставки: платную и бесплатную. Так как я обычно покупаю не очень дорогие вещи, то и доставку выбираю бесплатную. Если на нужный мне товар нет бесплатной доставки, ищу дальше.
В Москву, где я проживаю на данный момент, посылка идет около трех недель. Пользуюсь доставкой, которая называется «Алиэкспресс-стандарт». Когда такого вида доставки нет, я выбираю другой, так как выбор достаточно широкий.
Если вам нужна более подробная информация по доставке и возврату товара, посмотрите на сайте.
Важно! Доставка выбирается в момент оформления заказа. Также можно узнать максимальный срок, в течение которого вам привезут товар. Важно знать, что у каждого покупателя есть свой срок защиты и если по его истечении заказ не получен – жалуйтесь и получайте свои деньги обратно. В некоторых случаях и товар, и его доставка оценивается в одну и ту же сумму.
Отслеживаем посылку
Это очень удобно, что покупатель может узнать, где находится его покупка на данный момент. У посылки есть свой трек-номер. По нему со специального приложения на сайте ведется наблюдение за передвижением посылок.
Есть несколько путей доставки: через Москву, через Латвию и Финляндию. Факт поступления товара в отделение Почты России подтверждается статусом «Доставлено». Заказчик получает извещение и отправляется на почту. Иногда, если товар небольшой, его просто помещают в почтовый ящик.
Как проверить статус посылки? Зайдите на сайт или в мобильное приложение в раздел «Мои заказы» и нажмите «Проверить отслеживание» все, вы владеете информацией!
Как-то у меня был случай несогласованности сообщений сайта и Почты России. На сайте появился статус «Доставлено», а почтового извещения не было. Оказывается, что такие казусы уже случались, особенно, когда пользовались AliExpress Saver Shipping.
Дело в том, что при таком способе доставки небольшие посылки помещают в одну большую, и дают ей единый трек-номер. Из-за того, что в отделении почты не в курсе, какие заказы внутри одного мешка, они не могут отослать извещения.
Ситуация с получением посылки оказалась не очень приятной, пришлось немного поскандалить, иначе я бы еще очень долго ждала уведомления. Чтобы доказать сотрудникам почтового отделения, что мне уже пришла посылка, показала статус посылки на мобильном приложении.
Этот аргумент показался для них весомым. В конце-концов, они все же изволили сходить на склад и поискать доставку. Моя маленькая посылочка была среди кучи других. Я понимаю, что найти ее было сложно, но я же предлагала свою помощь в поиске. Сказали, что я не имею права перерывать весь мешок с чужими посылками.
Запомните! Каждый товар имеет свою карточку. На ней указывается стоимость посылки и вид доставки. Как я уже говорила, обычно я выбираю бесплатную доставку. Однажды мне пришлось воспользоваться платной доставкой. Думала, что получу товар быстрее, но не вышло. Разница во времени составила всего лишь два дня.
Хотелось бы отметить, что стоимость услуги по доставке товара почти не влияет на скорость. Представьте себе, что бесплатная доставка от «Алиэкспресс-сэйвер» быстрее, чем платная от «Чайна пост эир мейл».
Возвращаем деньги
Заказанный товар по правилам сайта доставляется в Россию в течение 90 дней, не позже. Если товар задержится в пути, вы имеете право жаловаться на невыполнение условий обслуживания клиентов.
Мне повезло, товар больше 3-х месяцев никогда не шел. Самый долгий период доставки был 76 дней. Если посылка не пришла вовремя, или качество товара вас не устроил – открывайте спор.
Для возврата денег открывается спор
Как это происходит? Зайдите на сайт в раздел «Мои заказы» и опишите свою проблему, замечания. Поводом для возврата является несвоевременная доставка или ее отсутствие, товар не соответствует описанию или имеет низкое качество.
В апреле 2017 года заказала детям надувной матрац. Думала, к дачному сезону доставят, тем более, что обещали это сделать в течение 50 дней. Не получилось.
Когда срок гарантии закончился, а матрац не доставили, пришлось открывать спор. По истечении двух суток на мою карту поступили деньги.
Важно, что каждый спор сопровождается составлением протокола, в котором отображается наша переписка. Кстати, в переписке используется английский язык. Если вы им владеете, то это очень хорошо, если нет – воспользуйтесь «Гугл-переводчиком». В случае возникновения трудностей в общении с продавцом – обращайтесь к администрации сайта.
Делая заказ, узнайте о гарантии. Эти сведения помещаются на странице с описанием товара. В случае задержек с доставкой вам гарантированно вернут деньги.
Даже если посылка пришла, но позже срока, вы все равно сможете получить деньги. Конечно, все зависит от того, что помешало доставить товар в указанный срок.
Заказывая изделие, уточняйте информацию по предлагаемым разделам: «Гарантии продавца», «Защита покупателя», «Доставка», «Возврат товара». Сделать это несложно, просто наведите курсор на описание.
Есть ли риск невозврата денег?
Да, такой исход возможен. Причин несколько: ошибка в адресе, таможня не пропустила товар, посылка пропала из-за воздействия природных сил (природная катастрофа).
Внимание! Вы не представляете себе, как важно дать правильный адрес. Не стоит переводить наименование улицы на английский язык, как я это делала в самом начале (вместо Volozkoypereulok я писала VolozckoyLane). Это в корне неправильно, ведь адрес читают сотрудники российской почты.
В данном случае необходимо использоваться транслитерацию.
Если есть сложности – воспользуйтесь сервером Translit.net или любыми идентичными сайтами. Кстати, когда вы получили посылку и подтвердили это на сайте, то вернуть деньги уже не получится. Та же ситуация происходит при окончании срока защиты товара на сайте.
Возвращаем товар
Вернуть можно все, что пожелаете. Например, я возвращала изделия несколько раз. Как-то мне попалось откровенно бракованное изделие, в другой раз мне просто не подошел костюм по размеру. А еще я вернула вещь, которая абсолютно не была похожа на ту, что выставлялась на сайте.
Если вы не знали, на вещи, приобретенные в разделе «Тимолл», распространяются нормы закона «О защите прав потребителя».
Для возврата необходимо связаться с продавцом, объяснить причину, по которой вы желаете вернуть вещь, а также узнать, по какому адресу отправлять товар.
Обратите внимание, если вы повредили «родную» упаковку или выстирали вещь, то вернуть ее уже не получится, как и получить деньги.
Не стоит торопиться с отправкой посылки обратно продавцу. Постарайтесь сразу убедить продавца вернуть вам стоимость товара. Заметьте, что обратная пересылка осуществляется за вас счет.
Что делать, если не пришел товар с АлиЭкспресс?
Обман на сайте
Продавцы на сайте иногда грешат, меняя изделие на странице лота. Предположим, выставлялась на продажу отличная пуховая куртка. За время продаж товар хорошо себя зарекомендовал, но продавец незаметно изменил описание, и теперь продается куртка с синтепоном, а не с пуховым наполнителем. Невнимательный покупатель познакомиться с описанием и решит, что товар стоящий, а на самом деле, это не так.
Никогда не оставляйте без внимания описание товара и последние отзывы о нем. Если есть какие-то отличия – изделие подменили.
Продавцы могут подделать трек-номер, сделать ошибку в адресе. Эти манипуляции приводят к тому, что товар долго добирается до покупателя. За это время срок защиты покупателя заканчивается.
В данном случае все зависит от вашей внимательности. Отслеживайте посылку. Открывайте спор, как только начнете понимать, что сроки доставки затягиваются.
Посмотрите видео. Как правильно покупать на Алиэкспресс и не попасть на обман:
Оцените статью