Что это за сайт и от кого пришло сообщение, легко определить — домен принадлежит Сбербанку 
В последнее время граждане обеспокоены получением текстовых сообщений, в которых присутствует странная, на первый взгляд, ссылка https://sber.me/?p=SaIl9. Такие сообщения обычно информируют о том, что Сбербанк заблокировал карту, либо списал задолженность. Многие считают, что это мошенники и адресуют соответствующие вопросы юристам.
В статье расскажем, на какой сайт ведет ссылка sber.me/?p=SaIl9 – что это за ресурс, какая на нем размещена информация и как ей воспользоваться, что делать, если карта Сбербанка заблокирована или средства на ней арестованы.
Что это за сайт – sber.me?
Итак, получено сообщение от sber.me. Что это за сайт и от кого пришло сообщение, легко определить, пройдя по ссылке. В данном случае по наименованию понятно, что портал используется именно Сбербанком (данный банк пользуется доменом sberbank.ru). При клике на ссылку https://sber.me/?p=SaIl9 происходит переход на страницу на официальном сайте банка с адресом https://www.sberbank.ru/ru/person/seizure.
На сайте размещены рекомендации по порядку действия в случае, если произошла блокировка карты Сбербанка со ссылками на нормативные акты и даже образцы заявлений в госораны (судебным приставам). Также на нем размещена актуальная информация по причинам блокировки счета или снятия денежных средств.
Скриншот с сайта sber.me
Арест и снятие средств: общие сведения
Арест – это запрет на использование средств в определенном размере, снятия – это их изъятие (взыскание). Основанием для таких действий служат только постановления уполномоченных органов:
- постановление приставов:
- исполнительный лист,
- постановления других органов, например, налоговой и т.д.
В каких случаях могут быть выданы такие документы:
- неуплата алиментов,
- долго за коммунальные услуги,
- наличие неоплаченных штрафов ГИБДД,
- наличие долга, подтвержденного решением суда,
- задолженность перед налоговой инспекцией,
- другие причины (например, арест применяется как обеспечительная мера на случай рассмотрения судебного спора не в пользу гражданина).
Таким образом, банк обязан произвести арест или списание не только по постановлению приставов, но и в том случае, если обладатель вышеназванных документов обращается напрямую в банк. Если взыскатель знает номер счета должника, он вправе обратиться за списанием сразу в банк, где он открыт.
Что делать, если наложен арест или произведено взыскание?
В первую очередь необходимо получить информацию об исполнительном документе, на основании которого принято такое решение.
Для этого необходимо:
- зайти в личный кабинет Сбербанк-онлайн, только там клиент может получить детальные данные об исполнительном документе. Также данные о конкретном ИП можно получить на сайте ФССП по инициалам гражданина и дате его рождения. Однако на этом сайте есть данные только об исполнительных производствах, возбужденных приставами (если взыскатель сам обратился в банк, на сайте ФССП информации не найти),
- необходимо нажать на номер счета, где установлена пометка «Действует взыскание или арест»,
- здесь есть вкладка с информацией об исполнительном документе, в ней содержится подробная информация о нем (или о нескольких, если таковых больше одного): обязательно будет указан орган, выдавший исполнительный документ, реквизиты решения, номер и дата, сумма взыскания, данные о приставе или взыскателе,
- для погашения долга необходимо пополнить счет. После погашения задолженности информация будет направлена приставу или взыскателю и ограничения сняты. Порядок действий в отношении ареста иной: информация о снятии ареста должна исходить от пристава или взыскателя. Суммой сверх арестованной гражданин вправе распоряжаться до его снятия.
Если с долгом гражданин не согласен, потребуется обжалование решения суда или постановление пристава.
Самые распространенные случаи, когда необходимо обращаться к приставу: если долг погашен, произошла ошибка и вместо ареста счета должника ограничительные меры наложены в отношении его полного однофамильца.
В случае с другими постановлениями порядок обжалования устанавливается процессуальными кодексами. Если решение, постановление вступило в силу и нет уважительных причин для восстановления срока его обжалования, для доступа к счетам придется исполнить требование и погасить долг, так как иные варианты исчерпаны.
Пришло письмо от коллекторского агентства ООО «РСВ» – что это за региональная служба взыскания?
Как определить, что сообщение пришло не от мошенников?
Обычно это сделать достаточно просто, если внимательно прочитать сообщение. Кроме того, стоит учитывать:
- Сбербанк не посылает электронные сообщения с иных адресов (mail.ru, yandex.ru и т.д.), только со своего домена sber.me,
- Сбербанк использует обращение по имени и отчеству, не используя слово «клиент»,
- в сообщении банка всегда присутствует подпись с контактными данными,
- на мошенников указывают подозрительные ссылки или прикрепленные файлы, их адреса можно узнать, наведя на них курсор.
Во избежание ситуаций с блокировкой и списанием необходимо следить за взятыми на себя обязательствами и их своевременным и полным исполнением.
Новый закон о банковских картах в 2018 году – миф или реальность?
Популярные вопросы
Что за сайт sber.me? Можно ли переходить по ссылке на него, это безопасно?
Этот сайт – часть официального ресурса Сбербанка, поэтому переход по такой ссылке совершенно безопасен. На странице можно получить ответ на распространенные вопросы об аресте денежных средств на счете или их списании: как узнать причину и определить порядок дальнейших действий. В сообщениях и письмах банк указывает этот адрес для удобства гражданина и обеспечения его своевременного информирования.
Сбербанк заблокировал карту, что делать, куда обратиться?
Все зависит от причины блокировки. Наложение ограничений на пользование средствами на карте может быть связано и с вопросами безопасности. Для уточнения причины необходимо связаться с сотрудниками банка или зайти в личный кабинет на сайте Сбербанка. Если блокировка связана с наличием задолженности, нужно узнать, на основание какого решения она возникла и действовать в зависимости от конкретных обстоятельств (погасить долг, обжаловать постановление приставов или решение суда).
Мою карту заблокировали на основании заочного решения суда, но в процессе я не участвовал и о нем даже не знал, что делать?
В данном случае, если гражданин действительно не был уведомлен о месте и времени судебного слушания и может представить доказательства обстоятельств, способных повлиять на результат рассмотрения, решение можно отменить на основании ст. 242 ГПК РФ. Отмена заочного решения является основанием для прекращения исполнительного производства (ИП) и снятия ограничительных мер, ст. 43 Закона об исполнительном производстве (ИП0. Для прекращения ИП необходимо написать заявление приставу с приложением копии определения. Также суд может прекратить ИП и отозвать исполнительный лист (ст. 439 ГПК РФ).
