Теперь «выбивание долгов» должно будет проходить строго по закону.
Весь нормативный акт уместился на 51 листе и состоит из 22 статей, в которых все подробненько расписано. И называется Федеральный закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».
Мы остановимся на самых интересных моментах. А крайне любопытные и пытливые умы могут самостоятельно найти этот закон в интернете на официальном интернет-портале правовой информации и разложить его по словам.
- Применять к должнику и иным лицам физическую силу или угрозу ее применения, угрозу убийством или причинения вреда здоровью.
- Уничтожать или повреждать имущество или угрожать этим.
- Применять методы, опасные для здоровья людей.
- Оказывать психологическое давление, использовать выражения или совершать действия, которые унижают честь и достоинство должника или иных лиц.
- Вводить в заблуждение. Например, относительно сроков и размера долга, или что долг передадут в суд, приедут приставы и все опишут и т.п.
- Привлекать для взыскания долга лиц, имеющих неснятую или непогашенную судимость за преступления против личности, в сфере экономики или преступления против государственной власти и общественной безопасности.
- Использовать в отношении должников международную телефонную связь, телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения.
- Воздействовать (звонить, приезжать, посылать смски) на должника через третьих лиц (членов семьи, родственников, соседей, знакомых) можно только с письменного согласия должника, которое должно быть оформлено на отдельном документе и при отсутствии несогласия третьего лица.
- Передавать сведения о должнике, размере долга третьим лицам или делать эти сведения общедоступными без письменного согласия должника в виде отдельного документа.
- Раскрывать сведения о задолженности и персональных данных должника неограниченному кругу лиц, в том числе в интернете или в (на) жилом помещении, доме, любом здании, строении и сооружении. То есть, например, нельзя вешать обличающие листовки в подъезде и у соседей должника. Также нельзя сообщать сведения о долге по месту работы.
- Привлекать для непосредственного взаимодействия с должником одновременно 2-х и более лиц.
- Скрывать информацию о номере телефона, адресе электронной почты, отправителе с которых отправляются сообщения.
- Звонить и приходить в рабочие дни не позже 22.00 и не ранее.8.00 часов. В выходные и праздники – не позже 20.00 и не ранее 9.00 часов.
- Посещать должника можно не более 1 раза в неделю.
- Звонить: не более 1 раза в сутки, не более 2-х раз в неделю, не более 8 раз в месяц.
- Смски, голосовые и прочие сообщения можно присылать в рабочие дни не позже 22.00 и не ранее.8.00 часов. В выходные и праздники – не позже 20.00 и не ранее 9.00 часов.
- Всего смсок, голосовых и прочих сообщений нельзя слать больше 2-х раз в сутки, 4-х раз в неделю, 16-ти раз в месяц.
Да, закон позволяет это сделать. И тут есть 2 пути:
- Перенаправить все обращения адвокату (кроме обычных писем по почте).
- Отказаться от взаимодействия с коллекторами.
Чтобы перенаправить звонки, смс сообщения и сообщения по email адвокату нужно составить заявление и отправить его через нотариуса или или заказным письмом с уведомлением о вручении или вручить его под подпись.
Что касается второго варианта отказаться от взаимодействия с коллекторами можно только через 4 месяца со дня возникновения просрочки. Но вам все же имеют право слать письма по почте.
Практика покажет. Многое зависит от мер государства. Много хорошего и много лишнего. К примеру, зачем было лишний раз писать, что нельзя применять физическую силу, угрозы, уничтожать имущество, если все эти правила поведения уже давно прописаны в других законах.
Но все же новый закон существенно ограничил деятельность коллекторов и предоставил реальные права для должников, которыми можно пользоваться.