Основные способы
Для того чтобы узнать размер задолженности по кредиту, оформленному в ОТП банке, существует несколько способов. Заемщик может лично обратиться в офис кредитной организации, сделать звонок по номеру горячей линии или выяснить сумму долга через интернет.
Если вы хотите получить интересующую информацию в офисе банка, обратитесь в ближайшее его отделение. Чтобы узнать сумму долга, потребуются данные кредитного договора и ваш паспорт. Указанный способ нельзя назвать самым простым, ведь для этого нужно лично посещать банк и тратить время на ожидание очереди.
Существует и более простой путь – звонок в колл-центр банка по номеру 8-800-200-70-05. Чтобы узнать сумму долга, нужно назвать специалисту данные своего паспорта и кредитного договора.
Такой способ получения информации гораздо проще, так как процедура не займет много времени. Самым простым способом можно смело назвать уточнение сведений через интернет.
Процедура осуществляется довольно просто: нужно лишь указать в личном кабинете логин и пароль, а затем кликнуть по интересующему разделу, где отобразятся данные о сумме задолженности.
Что делать, если нечем платить кредит?
Онлайн-чат
Получить информацию о сумме долга по кредиту ОТП банка в режиме онлайн можно несколькими способами. Так, например, заемщик имеет возможность обратиться к специалисту кредитной организации посредством специального онлайн-чата.
После того как консультанту банка поступит ваше сообщение, он попросит предоставить определенные сведения. Это могут быть данные вашего паспорта, номер кредитного договора либо карточки.
На основании указанных данных вы получите информацию о размере текущей задолженности по кредиту.
Интернет-банк
Выяснить точную сумму долга по кредиту в режиме онлайн также можно при помощи интернет-банкинга.
Для этого вам потребуется совершить следующие действия:
- войти в ОТП директ, перейти в интернет-банк. Для этого необходимо авторизироваться путем указания логина и пароля, которые были предоставлены в момент заключения договора,
- если вы забыли свой логин, обратитесь за помощью к оператору. Новый пароль можно получить через смс,
- после авторизации нужно перейти на вкладку «Кредиты»,
- далее кликнуть вкладку «Детальная информация».
По завершении указанных выше действий вам откроется информация о дате и номере кредитного договора, номере счета, точной сумме кредита, размере задолженности и пени (в случае просрочки платежа), дате внесения денежных средств.
Также вы сможете ознакомиться с историей совершенных операций и графиком погашения задолженности.
Муж взял кредит без согласия жены: что делать жене?
Экспресс-справка
Узнать через интернет задолженность по кредиту, полученном в ОТП банке, также можно при помощи экспресс-справки.
Для ее получения придерживайтесь следующего алгоритма:
- зайдите в личный кабинет интернет-банка,
- кликните вкладку «Контроль средств»,
- укажите номер договора и 3 последние цифры вашего паспорта,
- после этого вам на телефон поступит код подтверждения, который нужно указать в специальном окне,
- по завершении процедуры вы сможете ознакомиться со справкой в режиме онлайн.
Посмотрите видео. ОТП директ:
Мобильное приложение
Для получения необходимой информации по кредиту заемщик может также установить на телефон мобильное приложение ОТП банка. При этом клиент получает доступ к функциям, аналогичным представленным в интернет-версии.
Для того чтобы войти в систему нужно ввести имя пользователя и пароль, при помощи которых вы авторизировались в ОТП директ.
После авторизации вам откроются следующие возможности:
- узнать размер задолженности по кредиту,
- ознакомиться с графиком платежей,
- уточнить реквизиты для внесения оплаты,
- посмотреть адреса, где можно совершить платеж,
- изучить историю совершенных операций и убедиться в поступлении внесенных средств,
- установить напоминание о необходимости внесения денежных сумм.
Кроме того, посредством мобильного приложения можно вносить платежи по кредиту с мобильного устройства.
Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.
По электронной почте
Следующий способ уточнения задолженности по кредиту заключается в отправке письма на электронный адрес финансовой организации – spravka@otpbank.ru.
Для этого войдите в свою электронную почту, кликните по вкладке «Написать письмо», и в графе получателя пропишите указанный адрес.
Запрос о сумме долга по кредиту должен содержать причину обращения и номер соглашения с банком.
Регистрация в онлайн-банкинге
Чтобы зарегистрироваться в интернет-банке ОТП директ, нужно получить логин и пароль. Для подключения услуги следует обратиться в любое отделение финансовой организации. При себе нужно иметь паспорт.
После обращения в банк на номер вашего телефона будет направлен логин, который следует указать в окне регистрации в системе. Кроме того, потребуется указание пароля, который также будет выслан в смс-сообщении.
Чтобы завершить авторизацию в интернет-банкинге, введите номер своей карточки.
Иногда случается так, что в момент заключения соглашения с кредитной организацией интернет-банкинг подключается автоматически, но заемщик не обращает на это внимания.
Как избавиться от долгов по кредитам?
В указанных обстоятельствах следует позвонить в колл-центр ОТП банка по номеру 8-800-200-70-05 и уточнить свой логин. После этого на ваш номер телефона поступит пароль, который впоследствии нужно будет поменять.
Доступ к интернет-банкингу является бесплатным и предоставляет клиенту следующие возможности:
- внесение платежей по кредиту,
- увеличение лимита по карте,
- отслеживание суммы долга,
- оплата различных услуг: ЖКХ, сотовой связи и прочее.
Также в ОТП директ можно проконсультироваться со специалистом и получить ответы на вопросы, связанные с услугами банка.
Посмотрите видео. Как перевести деньги в ОТП банк через Сбербанк Онлайн: