Телефоны горячей линии Общества защиты прав потребителей СПб
Нужно знать! Общий контактный номер для получения консультаций: 8-812-712-29-81.
При возможности отнесения вопроса к конкретному направлению следует обращаться по следующим номерам.
| Надзор за питанием населения | 764-55-87 |
| Надзор за объектами коммунального назначения | 575-88-05 |
| Надзор за соблюдением условий обучения (воспитания) | 575-81-05 |
| Надзор за соблюдением трудовых условий | 323-95-75 |
| Эпидемиологический надзор | 575-81-03 |
| Сведения по регистрации обращений, поступивших в письменной форме | 575-85-03 |
Внимание! Общий контактный номер Консультационного центра, отвечающего за защиту потребительских прав, 8-812-571-62-00, и отдельно по районам г. Санкт-Петербурга:
| День недели | Наименование филиала | Контактный номер для связи | Адрес расположения в г. Санкт-Петербург |
| Пн | ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в г. Санкт-Петербург по Кронштадтскому, Курортному, Петроградскому и Приморскому р-ну | 8 (812) 395-45-00 8 (812) 298-29-25 | Бульвар Серебристый, дом №18 кв. №3. |
| Вт | ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в г. Санкт-Петербург по Петродворцовому, Красносельскому, Кировскому р-ну и в г. Ломоносове. | 8 (812) 735-59-08
8 (812)-298-29-25 | Улица Отважных, дом №6. |
| Ср | ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в г. Санкт-Петербург по Красногвардейскому и Невскому р-ну | 8 (812) 248-33-34
8 (812) 298-29-25 | Улица Молдагуловой, дом №5. |
| Чв | ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в г. Санкт-Петербург по Центральному, Василеостровскому и Адмиралтейскому р-ну | 8 (812) 273-28-26
8 (812) 298-29-25 | Улица Моховая, дом №11. |
| Пц | ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в г. Санкт-Петербург по Колпинскому, Пушкинскому, Фрунзенскому, Московскому р-ну и по г. Павловску | 8 (911) 767-32-40
8 (812) 298-29-25 | Город Колпино, ул. В. Слуцкой, дом №36. |
Основания для обращения
Важно! Если своими силами урегулировать проблемный вопрос не представляется возможным, тогда при наступлении следующих ситуаций обращайтесь за квалифицированной юридической поддержкой:
- если второй стороной нарушены условия договора КП, проведения работ, предоставления услуг,
- если продавец категорически отказывается устранять за свой счет обнаруженный покупателем изъян в товаре (возвратить часть цены, сопоставимой с выявленным дефектом, или все средства, переданные за некачественный товар),
- когда предоставлена некачественная услуга,
- когда сданы результаты работ несоответствующего качества.
Посмотрите видео. Советы адвоката по вопросам защиты прав потребителей:
Полномочия общества по ЗПП
Санкт-Петербургское общество, отвечающее за защиту потребительских прав, на основании закона «О защите прав потребителей» выполняет свои функции следующим образом:
- занимается рассмотрением поданных гражданами жалоб по фактам нарушения их потребительских прав, проводит консультации по любым вопросам, затрагивающим указанный выше закон, обеспечивающий защиту прав каждого покупателя (потребителя),
- проводит тщательный анализ заключаемых между потребителем (с одной стороны) и продавцом/исполнителем/производителем (с другой стороны) договоров о предоставлении услуг (работ), продаже товаров на предмет выявления условий, ущемляющих потребительские права. При выявлении таких фактов принимает должные меры для установления справедливости и законности,
- организовывает независимые экспертизы товаров (услуг) с предоставлением официального заключения экспертов. Инициатором проведения может выступать самостоятельно. Также ходатайство заявляется заинтересованным потребителем или основывается на судебном определении,
- собирает необходимые сведения о фактах причинения потребителям (их жизни/здоровью/имуществу) вреда, а также о фактах нарушения их прав из-за предоставления им товаров (услуг, работ), вызывающих прямую опасность. Проводит извещение органов гос. управления, ответственных за обеспечение контроля безопасности товаров (услуг/работ), выполняет надлежащие действия в целях обеспечения защиты потребительских прав,
- для обеспечения защиты потребительских прав занимается предъявлением исковых заявлений в судебные инстанции в интересах потребителя. Инициатива подобных действий может иметь различных характер: исходить от общества, отдельного потребителя (по его поручению) или же поступить от коллектива потребителей,
- занимается организацией информирующих семинаров (конференций) на тему «Защита потребительских прав»,
- предоставляет юр. консультации обратившимся потребителям по любым вопросам, касающимся защиты их прав, применения отдельных норм Закона и прочих нормативно-правовых актов, формирующих законодательство в потребительской сфере.
Как составить претензию на возмещение морального ущерба?
Номер телефона Центрального аппарата Роспотребнадзора
Для соединения с линией Центрального аппарата ФС по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека необходимо позвонить по следующему номеру: 8-800-100-0004.
Здесь предоставляются первичные сведения информационного справочного характера.
Как только оператор услышит вопрос, беспокоящий потребителя, с которым ему следует разобраться, он переводит звонок на соответствующего дежурного специалиста в конкретной области.
Можно ли отказаться от заказа в интернет-магазине?
Следует обратить внимание, что оператор не предоставляет консультационные услуги, а лишь отвечает за предварительную поддержку, направляя человека к нужному специалисту для решения его вопроса.
Незаконная торговля алкоголем.
Как защитить свои права по закону о защите прав потребителей, читайте тут.
Может ли продавец отказать в продаже товара покупателю, читайте по ссылке: https://novocom.org/zashhita-prav-potrebitelej/imeet-li-pravo-prodavec-otkazat-pokupatelyu-v-prodazhe-tovara.html
Консультации оказываются исключительно специалистами определенного подразделения. Звонить на обозначенный выше номер телефона необходимо, соблюдая конкретный график: с 10.00 до 17.00 часов (по будням). Указано московское время.
При обращении на «горячую линию» необходимо учитывать обеденный перерыв – с 12.00 до 12.45 часов. В этот период от звонков следует воздержаться, поскольку связь со специалистами доступна не будет.
Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.
Телефон Управления Роспотребнадзора в СПБ
Какую помощь можно получить в Управлении Роспотребнадзора в Санкт-Петербурге? Это управление отвечает за организацию контроля и надзора на территории указанного региона. Кроме того, здесь любой потребитель имеет возможность получить необходимую консультацию по своим правам.
Чтобы связаться с «горячей линией» Управления, уполномоченной выполнять указанные функции в Санкт-Петербурге и области, нужно набрать следующий номер: 8 (812) 448-04-00.
Дозвониться в отделение в регионе можно только с пн. по чт. в период с 10.00 до 17.00 часов. Учтите, что в пятницу звонки принимаются только до 16.00 часов в связи с сокращенным рабочим днем. Обеденный перерыв у сотрудников Управления – с 12.00 до 12.45 часов.
Права потребителя при возврате товара.
Телефон Центра консультирования и информирования граждан по вопросам защиты прав потребителей
С Центром потребители могут связаться по указанному телефону: +7 (812) 571-62-00.
Тут каждый желающий может проконсультироваться относительно применения законодательных норм в отдельных потребительских сферах, а также получить информацию с целью защиты своих потребительских прав и отстаивания законных интересов.
Посмотрите видео. Куда обращаться и что делать для защиты прав потребителя:
Комментарии к статье ‘Телефон защиты прав потребителей в СПб’
Никто ничего не написал пока. Будтье первым!
Добавить комментарий Отменить ответ
Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *
Комментарий
Я являюсь вымышленным персонажем
Пожалуйста, введите ответ цифрами:три пять =
Соцсети
Рубрики
Самое читаемое
- Продажа квартиры, полученной по наследству
- Налоговый вычет пенсионеру при покупке квартиры
- Оформление наследства после смерти
- Оплата при отклонении от нормальных условий труда
- Как узнать остаток по кредиту в Тинькофф банке?
- Компенсация за лекарства пенсионерам
- Штраф за тонировку 2019 года: новый закон
- Наказание за неуплату алиментов
- В течение скольких лет можно получать налоговый вычет при покупке квартиры?
- Статья за избиение человека
